سياسة الاسترجاع والاسترداد

استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:

لديك 14 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام و سيتم خصم تكلفة الشحن من خلال المرتجع في حساب العميل الخاص بك أو الاتصال على رقم خدمة العملاء (201273560338) أو عبر الإيميل.

إذا كانت السلعة بها عيب ، أو لا تعمل بشكل صحيح ، أو لا تتطابق مع وصفها ، أو كانت مزيفة ، أو تعرضت للتلف نتيجة النقل والشحن ، فيحق لك إعادتها خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام مجانًا. ، وسيتم رد قيمة المنتج إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

عند إعادة المنتج ، تأكد من أن جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب في حالتها الصحيحة وأن المنتج موجود في عبوته الأصلية في الحالة الصحيحة التي تم استلامه فيها وأن العبوة مغلقة (في حالة الاستبدال في غضون 14 يومًا). بالإضافة إلى إعادة أي هدايا مضمنة مع المنتجات أو الملحقات الاستثنائية.

بالنسبة للمنتجات التي تظهر عيوب التصنيع خلال 30 يومًا من الشراء ، تنطبق أيضًا الشروط المذكورة أعلاه.

يرجى ملاحظة أنه في حالة إنشاء كلمة مرور لجهاز تريد استرجاعه ، فيرجى التأكد من إزالتها ، وإلا فلن يتم إكمال الطلب بشكل صحيح.


المنتجات الغير قابلة للاسترداد:

  • المنتجات التالفة (باستثناء تلف النقل).
  • المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية.
  • المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات.
  • المنتجات غير المختومة من مجموعات المنتجات التالية.
  • الملابس الداخلية والمكياج ومستحضرات التجميل والأغراض الشخصية.